关于平衡计分卡系统下对绩效的非财务测量指标的观点,()是不正确的
A.有时质量比成本更重要
B.有时及时性比达到预算更重要
C.有时顾客服务比财务回报更重要
D.有时传统的测量指标比非传统的测量指标更重要
A.有时质量比成本更重要
B.有时及时性比达到预算更重要
C.有时顾客服务比财务回报更重要
D.有时传统的测量指标比非传统的测量指标更重要
第1题
A.平衡计分卡以企业战略为核心,以提升企业利润为最终目的
B.平衡计分卡将静态的结果(财务指标)和动态的行为过程(非财务指标)有机地结合起来
C.平衡计分卡平衡了长期与短期指标、财务与非财务指标、内部与外部绩效指标
D.平衡计分卡既是一个绩效管理系统,又是一个战略管理系统
第3题
A.平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略
B.平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素
C.平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来,因为企业的最终目标是顾客满意
D.有效的平衡计分卡,仅是各种业绩衡量指标的有机结合
E.平衡计分卡应最重视财务维度
第4题
A.关键绩效指标
B.绩效目标
C.绩效项目
D.平衡计分卡
第6题
A.平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡
B.领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位
C.各指标要求能够准确量化
D.包括财务、顾客、内部流程、创新与学习四个角度
第7题
A.确定组织发展战略
B.从平衡计分卡的四方面分析成功关键因素
C.确定成功关键因素与各主要业务流程之间的关系
D.向员工征集其工作内容的关键性指标
E.确定各主要业务流程的关键控制点,形成组织和部门的绩效指标体系
第9题
A.目标管理
B.关键绩效指标
C.平衡计分卡
D.绩效计划的确定
第10题
A.非财务指标是财务指标的重要补充
B.非财务指标更易被非财务部门理解
C.非财务指标侧重长期业绩评价
D.财务业绩指标相对于非财务业绩指标更及时
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