题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
设计平衡计分卡法指标体系的基本出发点是（）
A.绩效指标
B.企业战略和竞争目标
C.平衡计分卡
D.各级指标的评估标准
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A.关键绩效指标
B.绩效目标
C.绩效项目
D.平衡计分卡
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第3题
下列关于平衡计分卡的说法，错误的是（）
A.平衡计分卡以企业战略为核心，以提升企业利润为最终目的
B.平衡计分卡将静态的结果（财务指标）和动态的行为过程（非财务指标）有机地结合起来
C.平衡计分卡平衡了长期与短期指标、财务与非财务指标、内部与外部绩效指标
D.平衡计分卡既是一个绩效管理系统，又是一个战略管理系统
第4题
为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合，必须做到（）
A.平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略
B.平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素
C.平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意
D.有效的平衡计分卡，仅是各种业绩衡量指标的有机结合
E.平衡计分卡应最重视财务维度
第5题
在绩效管理的实际应用中，通常把平衡计分卡和KPI结合使用。运用平衡计分卡建立关键绩效指标的步骤包括（）
A.确定组织发展战略
B.从平衡计分卡的四方面分析成功关键因素
C.确定成功关键因素与各主要业务流程之间的关系
D.向员工征集其工作内容的关键性指标
E.确定各主要业务流程的关键控制点，形成组织和部门的绩效指标体系
第10题
能够全面反映组织的绩效，包含内部流程指标和学习与发展指标的方法是()。
能够全面反映组织的绩效，包含内部流程指标和学习与发展指标的方法是（)。
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A.目标管理
B.关键绩效指标
C.平衡计分卡
D.绩效计划的确定
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