题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下关于财务指标和非财务指标的说法不正确的是（）
A.非财务指标是财务指标的重要补充
B.非财务指标更易被非财务部门理解
C.非财务指标侧重长期业绩评价
D.财务业绩指标相对于非财务业绩指标更及时
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第3题
下列关于企业业绩衡量指标的说法中，正确的有（）
A．反映企业盈利水平和能力的指标主要有毛利率和净利润率
B．股息率通常高于利息率
C．评价服务质量的非财务指标包括客户等待时间
D．评价服务质量的非财务指标包括客户数量
第4题
以下关于战略导向的KPI体系的说法，哪些选项是正确的（）
A.KPI体系是以控制为中心
B.将财务与非财务指标相结合
C.战略目标自上向下分解
D.能最大限度激发员工斗志
E.强调对员工行为的激励
第5题
()从顾客方面、内部流程运作方面、改进学习方面、财务方面评价组织绩效，在短期和长期目标、财务指标和非财务指标、内部和外部绩效之间形成平衡。
（)从顾客方面、内部流程运作方面、改进学习方面、财务方面评价组织绩效，在短期和长期目标、财务指标和非财务指标、内部和外部绩效之间形成平衡。
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A.ROF法
B.层次分析法
C.平衡记分卡法
D.供应链运作参考模型法
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