可以给有携出需求客户打电话作维系挽留。（)

星级客户经理在做主动挽留时，可一边打电话一边设计挽留客户的方法策略（）

电话营销是通过电话接触方式，与客户建立起信任关系，了解和发掘客户需求、满足客户需求的过程实现有计划、有组织并且高效率地扩大客户群、提高客户满意度、维系和挽留客户等目的（）

用户申请携出时，我们应主动挽留用户并告知他网资费政策较贵。（)

给客户打电话的最佳时机就在一上班时。（)

呼出服务内容包括：用户的回复回访、维系挽留、亲情关怀、催缴费（）

客户挽留中非流失倾向越高就越不值得挽留（）

客户期望打电话给经销商进行咨询时，在上班时间电话能够很快捷通，下班后可以没人接听。（)

控流失，就是对全网用户质态做到实时全面掌握，并对流失根因深入分析，构建全客户、全产品、全生命周期的高效快速维系挽留机制。（)

客户生命周期衰退期对应的工作：客户续约、流失预警挽留、主动离网挽留。（)

预销户挽留流程中提及的积分挽留目前只针对普通客户，若为白金客户，无法使用积分挽留，在线挽留失败直接销户。（)