用户申请携出时，我们应主动挽留用户并告知他网资费政策较贵。（)

用户办理携出时营业员应主动告知用户他网信号不好。（)

用户申请携出时，我们应主动提醒用户办理携号转网后可能不能转回。（)

携号转网完成后，携出方与用户签订的电信服务协议和提供的相关业务自动终止。（)携出方按照本网用户注销时的规则处理携出用户账户余额、提供账单服务。（)

营业员应拖延用户办理携出。（)

营业员应阻止用户办理携出。（)

用户办理携入时需告知用户在携出方享有的积分、信用度、VIP级别及各种优惠可能无法继续使用（）

无论最终是否成功挽留，通话结束后，我们应该真诚的感谢用户（）

对于咨询有关电信政策的用户申诉，申诉受理机构应告知用户先向电信业务经营者了解。（)

用户通过在线客服投诉流量资费问题，应建议用户直接拨打10086转资费专席处理（）

客户生命周期衰退期对应的工作：客户续约、流失预警挽留、主动离网挽留。（)