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[判断题]
控流失,就是对全网用户质态做到实时全面掌握,并对流失根因深入分析,构建全客户、全产品、全生命周期的高效快速维系挽留机制。()
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第1题
第9题
A.成熟用户:重关注,持续加强用户对产品的信任和给与特权,如客户回馈,避免用户流失
B.新用户:通过发放新人券、推送平台爆款商品等方式引导用户快速转化,产生产品认知
C.忠诚用户:发放满减券或根据历史订单分析推荐商品引导复购,提升用户LTV,增强粘性
D.忠诚流失用户:通过大额券等利益吸引方式强力召回
E.以上都对
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