业主来访报事离开应该做到（）

A.起身离开座位时，动作轻缓，不可突然起身离开，需要向客户示意

B.按右进左出原则，离开座位后凳子要归位

C.离开座椅后，要先站定，方可离去

D.应该动作轻缓，尽量不发出声响

A.来访人员进入要填写来访登记表，离开时要注销登记

B.对说不清被访人门号及姓名的来访者，有权拒绝入内

C.外来人员访问业主，要与业主取得联系，业主同意后方可让来访者进入园区

D.业主或其访客需要携带物品离开时，不需要物品放行条

A．个人报事单-绿化管理类

B．公区报事单-绿化管理类

C．个人报事单-环境清洁类

D．公区报事单-环境清洁类

A.接待业主的有关咨询

B.受理业主的求助、报事报修、投诉等事项

C.受理业主的求助、报事报修、投诉等事项

D.公共区域的巡查

A.礼仪站姿站立于样板房门口，面向客人来访方向，当有客人走向样板房时，保持对客人的目光关注

B.在接待客人的过程中，如有另外一组客人来访，应该置之不理，用心服务头一组客人即可

C.如客人无置业顾问陪同，客服人员应该主动询问客人是否需要联系置业顾问；如客人需要，客服人员应即刻联系置业顾问，确保在5分钟内到达现场为客人提供讲解服务

D.客人离开时，15-30°鞠躬：感谢参观样板间，请慢走！并将客人送至门外，目送客人离开5米远

A.可直接起身离开

B.须要先用动作示意，不管顾客是否看到，然后直接起身离开

C.须要先告诉其他同事，然后直接起身离开

D.须要以语言或者动作向顾客示意，随后方可起身离开

A.用户落坐，营业人员才落坐，客户起身，营业人员才起身

B.点头示意客户坐下即可

C.客户来时无需起身，伸手示意客户落座;客户走时无需起身，摆手示意慢走即可

D.等待客户提出受理需求

A.网络、微信

B.客户来函或来访

C.集团呼叫中心系统派单

D.地产转接