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外带顾客打包完成或堂食顾客起身离店时致欢送语“请慢走,欢迎下次光临()

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第1题

收银员欢迎顾客后需要询问顾客堂食还是外带,收银机该如何键入()

A.堂食为"I

B.外带为"o

C.外带为"外

D.堂食为"堂E

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第2题

大堂经理处于空闲状态,有机会送别客户时,主动向客户送别:“欢迎下次光临,请慢走!”、“感谢您的光临!”、“再见,请慢走!”等()
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第3题

当客人离开餐厅时,服务员要讲()

A.多谢

B.再见

C.慢走

D.欢迎下次再光临

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第4题

当顾客点购热饮(汤)时,无论堂食,外带,车道点餐,均需确认将热杯与杯盖扣紧,以免热饮(汤)翻出,对顾客及员工造成人身伤害并同时提醒顾客“热饮烫口,请小心饮用”。()
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第5题

下列表述中,()属于门店的销售服务禁语。

A.您慢走,欢迎下次光临

B.你快一点,后面都等着呢

C.请收好您的单据(东西、证件)

D.欢迎光临

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第6题

以下关于送宾,描述正确的是()

A.店员向顾客热情道别,包括再次介绍自己,并提及之后店铺相关信息,邀请再次到店

B.道别必须包括“安踏“如:“欢迎再/下次光临安踏”

C.如顾客较多,无法陪同顾客走到店门口,可在店铺内距离顾客较近处道别

D.如顾客没有消费,可不用送宾,直接去整理衣服即可

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第7题

顾客购买儿童餐外带,打包时将产品放入儿童餐纸袋中奉客,玩具直接奉客,单杯饮料直接奉客,如顾客要求包装,才放入外带饮料袋中。()
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第8题

顾客到店,前台接待/销售顾问收到通知后,主动到展厅入口迎接,向顾客行45度鞠躬 礼,亲切地欢迎顾客;若顾客开车到店,主动为顾客开车门,必要时打伞遮阳或挡雨()
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第9题

客户离开时,样板间物业人员向客户道别标准话术为()

A.请带好随身物品

B.谢谢参观,欢迎下次光临

C.谢谢光临,请慢走

D.感谢您的莅临

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第10题

不需要张贴外带标签的是()

A.外卖食品

B.打包食品

C.堂食食品

D.网络订餐

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第11题

如在客流量大时或在柜岛太长无法将顾客送至门口时,应有送宾语并目送顾客走出3米或10秒。顾客离店过程中,其他闲置员工要对顾客微笑致意,并表示感谢惠顾()
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