题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

营业员在柜台前迎送客,以下哪种方式是对的?()

A.用户落坐,营业人员才落坐,客户起身,营业人员才起身

B.点头示意客户坐下即可

C.客户来时无需起身,伸手示意客户落座;客户走时无需起身,摆手示意慢走即可

D.等待客户提出受理需求

查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“营业员在柜台前迎送客,以下哪种方式是对的?()”相关的问题

第1题

客户行进至柜台前()范围内时,工作人员应面迎客户,微笑示意,客户走进(A.)范围时,应起身相迎,礼貌示坐,待客户落座后方可坐下。

A.2米,1米

B.3米,2米

C.3米,1米

D.1米,0.5米

点击查看答案

第2题

客户临柜受理业务,营业员正确的做法是()。

A.客户临柜1米,起立迎客,面带微笑

B.待客户走到柜台前,再起立迎客,面带微笑

C.点头示意客户坐下即可

D.等待客户提出受理需求

点击查看答案

第3题

营业人员在接待客户时候,无论闲忙当客户接近柜台3米,都应该起身微笑以标准姿势迎接。()
点击查看答案

第4题

客户走进距离营业台席(),营业员起身主动向客户微笑并点头致意。

A.1.5米

B.1米

C.0.5米

D.2米

点击查看答案

第5题

电信营业规范中,业务受理完成后,送客时,营业员应主动()。

A.点头示意

B.起立送客

C.摇手送客

D.无所谓

点击查看答案

第6题

迎送礼仪是公务接待工作中的重要环节。当来宾提出告辞时,主人通常应该()。
迎送礼仪是公务接待工作中的重要环节。当来宾提出告辞时,主人通常应该()。

A.迅速起身主动相送

B.在对方率先起身后方可起身相送

C.点头示意,可不必起身相送

D.主动与之握手、道别

点击查看答案

第7题

客户走近距营业台席()米,起身主动向客户微笑并点头致意

A.1.5

B.1

C.0.5

D.2

点击查看答案

第8题

按一般行为规范对柜台服务要求,接待客户时,不应()

A.起身相迎,微笑示座;认

B.真倾听,准确答复;

C.冷漠地示意客户到其他柜台;

D.客户办完业务离开时,应微笑与客户告别

点击查看答案

第9题

根据服务行为规范,对起身离开座位时的规范描述正确的有哪些?()

A.起身离开座位时,动作轻缓,不可突然起身离开,需要向客户示意

B.按右进左出原则,离开座位后凳子要归位

C.离开座椅后,要先站定,方可离去

D.应该动作轻缓,尽量不发出声响

点击查看答案

第10题

当为等待了较长时间的客户开始办理业务时,营业人员应欠身或微笑点头打招呼,礼貌地向客户致歉。如:“对不起,让您久等了!”()
点击查看答案
热门考试 全部 >
相关试卷 全部 >
账号:
你好,尊敬的上学吧用户
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,
如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
上学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
上学吧
点击打开微信