题目内容
（请给出正确答案）
A．建立团队-问题描述-临时对策-原因分析-长期对策-效果确认及标准化-预防再发生-恭贺小组
B．问题识别-建立团队-原因分析-临时对策-长期对策-效果确认及标准化-预防再发生-恭贺小组
C．建立团队-问题描述-原因分析-临时对策-长期对策-预防再发生-效果确认及标准化-项目拉通
D．问题识别-建立团队-遏制措施-根本原因分析-选择纠正措施-实施和验证纠正措施-纠正措施标准化实施预防措施-恭贺小组
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第1题
A.验证临时对策
B.原因分析
C.水平展开
D.持续改进
第2题
A.现状调查、分析要因、确认要因、制定对策、实施对策、检查效果、标准化
B.分析要因、现状调查、确认要因、制定对策、实施对策、检查效果
C.现状调查、确认要因、分析要因、制定对策、实施对策、检查效果
D.分析要因、现状调查、制定对策、确认要因、实施对策、检查效果
第5题
A.问题→根本原因→临时对策 →纠正措施→预防措施
B.问题→临时对策→根本原因→纠正措施→预防措施
C.问题→临时对策→根本原因→预防措施→纠正措施
D.问题→纠正措施→临时对策→根本原因→预防措施
第9题
A.针对顾客投诉内容详细调查，并拟定处理对策及执行检查
B.提报生产单位、机班别、生产人员，及生产日期
C.在顾客认可本次投诉的原因及对策之后，由责任部门将本次投诉的对策水平展开至其他类似产品中，并且在3个月内对该对策效果进行确认
D.且为了防止此类问题再发需要制定或上传至《工艺问题管理台账》
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