题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
店长在赞美顾客和店员时有很多注意事项,下列说法错误的是()
A.掌握时机
B.态度真诚
C.满足对方需求
D.要从全局入手
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A.掌握时机
B.态度真诚
C.满足对方需求
D.要从全局入手
第4题
B、药店店员若要使用该照片,应当对顾客脸部打码。
C、药店店员即使没有将照片用于商业宣传,而是发在朋友圈,也属于侵权行为
D、药店店员这一行为是否侵犯顾客肖像权,不以是否盈利作为标准,只要未经顾客同意,擅自使用照片,都侵犯顾客的肖像权
第7题
A、赞美要注意适事性,就是根据事情不同特点选择相应的赞美形式
B、赞美要注意适己性,就是要根据自己的需要,对对方发出赞美
C、赞美要注意适时性,就是要抓住每一个可以赞美的机会
D、赞美要注意适境性,就是要准确掌握语言环境,抓住场合的有利条件
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