题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

赞美他人时,适合从以下哪几个方面入手()。

A.对方的人格和精神

B.对方的个人爱好

C.对方的独特本事

D.对方的家庭

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第1题

所有的人都喜欢被人赞美,赞美他人时一定要做到()。

A.抬高对方

B.贬低自己

C.就说好听的

D.适时适度

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第2题

服务礼仪的基本理论之“三A法则”是指()

A.接受对方

B.重视对方

C.服务对方

D.赞美对方

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第3题

“不与夏虫言秋冰”,这句话强调的是店长要()

A.包容对方

B.赞美对方

C.观察对方

D.批评对方

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第4题

布吉林的人际关系沟通3A法则为:()

A.Aspire:渴望成为对方

B.Accept:接受对方

C.Appreciate:肯定、欣赏对方

D.Admirer:赞美对方

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第5题

聆听的原则是指()

A.接受对方

B.重视对方

C.赞美对方

D.以上都是

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第6题

教师与单位同事交际要遵循尊重谅解原则,该原则要求()。

A.同意对方的意见

B.尊重对方的人格

C.尊重对方的秘密

D.回避对方的忌讳

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第7题

店长在赞美顾客和店员时有很多注意事项,下列说法错误的是()

A.掌握时机

B.态度真诚

C.满足对方需求

D.要从全局入手

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第8题

赞美女性最主要的就是()。

A.用华丽的词语

B.让对方成为谈话的中心

C.要欣赏对方

D.虚假敷衍

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第9题

和同事讨论事情时,如果对方不接受你的观点,你会:()。

A.反复和对方陈述自己的观点,直到对方接受为止

B.他可能有他的立场,不接受的话我也没有办法

C.先听听对方的意见,然后找到切入点来说服对方

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第10题

以下哪些是交谈的禁忌:

A.忌迎合对方

B.忌纠正对方

C.忌质疑对方

D.忌打断对方

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