《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，因各种原因与乘客发生纠纷，使用不文明语言或肢体动作的属于一般二级投诉（）

A.面部表情

B.肢体语言

C.肢体动作

A.一般二级投诉

B.较重投诉

C.重大投诉

A.妨碍他人行车

B.行车严重违纪

C.服务态度恶劣

D.引起乘客极度不满

A.较重投诉

B.一般二级投诉

C.重大投诉

A.驱赶乘客

B.拒载乘客

C.免票上车

A.肢体动作

B.行为举止

C.贬低他人

A.无语言过错

B.无主观过错

C.被动

A.易燃易爆危险品

B.宠物

C.身高超过购票标准的孩童

D.超重.超长、超宽物品

A.供暖效果

B.空气

C.座椅