前台伙伴办理入住，在核对预订人信息时，在pms中准确查找宾客预订，并核对宾客的预订信息：房型、房量、天数、房价（）

A.根据客房预订及使用情况，为宾客合理安排客房

B.记录宾客的订房需求和客房安排意见，无需复述

C.将客房预订信息录入电脑

D.询问宾客对房间的基本要求，包括宾客姓名、入住时间、人数、房型、入住天数等

A.入住天数

B.离开时间

C.接待人员

D.陪同人员

A.宾客姓名

B.入住时间

C.人数

D.房型

A.订房种类

B.入住期限

C.付费标准及方式

D.房型布局

正确宾客的到来表示欢迎

B、确认宾客预订信息

C、分配房间及入住

D、提供车辆服务

A.A.为客人提供方便

B.B.尽量满足宾客的订房要求，避免超额、缺额预订现象

C.C.为树饭店现象

D.D.避免超额、缺额预订现象

A.收取房卡

B.通知查房

C.信息核对

D.未避免宾客久等，可先送客离店后再等待查房反馈

A.临时性

B.保证性

C.书面性

D.确认性

A.临时预订

B.确认类预订

C.保证类预订

D.超额预订