A.临时性
B.保证性
C.书面性
D.确认性
第1题
A.确认性预订
B.保证性预订
C.临时性预订
D.信用预订
第2题
A.临时性预订
B.确认性预订
C.保证性预订
D.传真预订
第3题
B.确认类
C.保证类
D.等待类
第4题
D.网上预订
第5题
A.抵店前的准备
B.抵店时的迎接
C.住店时的日常接待
D.离店时的送别
第6题
A.临时预订
B.确认类预订
C.保证类预订
D.超额预订
第7题
A.受理预订
B.预订变更
C.核对预订
D.抵店前准备
第8题
第9题
A.抵店前
B.抵店时
C.抵店后
D.都不对
第10题
第11题
A.A.为客人提供方便
B.B.尽量满足宾客的订房要求,避免超额、缺额预订现象
C.C.为树饭店现象
D.D.避免超额、缺额预订现象
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