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[多选题]

___预订,确保了饭店在预订宾客不抵店入住的情况下仍有收益()

A.临时性

B.保证性

C.书面性

D.确认性

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第1题

客人通过使用信用卡、预付款或签订合同等方法来保证饭店取得收入;饭店必须保证为客人提供所需的客房,此种预订称为()

A.确认性预订

B.保证性预订

C.临时性预订

D.信用预订

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第2题

客房预订的种类()。

A.临时性预订

B.确认性预订

C.保证性预订

D.传真预订

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第3题

()预订指在客房预订已满的情况下,再将一定数量的订房客人列入等候名单,如果有人取消预订,或有人提前离店,饭店就会通知等候客人来店

A.临时性

B.确认类

C.保证类

D.等待类

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第4题

对()可以口头方式予以确定。
对()可以口头方式予以确定。

A.临时性预订

B.确认性预订

C.保证性预订

D.网上预订

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第5题

饭店开展预订业务,是为了做好客人()工作

A.抵店前的准备

B.抵店时的迎接

C.住店时的日常接待

D.离店时的送别

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第6题

客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为()

A.临时预订

B.确认类预订

C.保证类预订

D.超额预订

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第7题

为提高预订的准确性和理想的开放率,预订员通常要进行操作()

A.受理预订

B.预订变更

C.核对预订

D.抵店前准备

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第8题

客房预订是一项细致的工作,为保证预订工作的有效性,预订员受理宾客的预订时,要了解住宿宾客的
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第9题

开房员应在预订客人()为客人按要求留好适当的客房

A.抵店前

B.抵店时

C.抵店后

D.都不对

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第10题

由于电脑突然死机,导致宾客保证类订房没有预订成功,属于饭店管理方面的原因。()
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第11题

饭店设备订房机构主要目的是()。

A.A.为客人提供方便

B.B.尽量满足宾客的订房要求,避免超额、缺额预订现象

C.C.为树饭店现象

D.D.避免超额、缺额预订现象

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