题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为（）

A.临时预订

B.确认类预订

C.保证类预订

D.超额预订

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第1题

（）预订指在客房预订已满的情况下，再将一定数量的订房客人列入等候名单，如果有人取消预订，或有人提前离店，饭店就会通知等候客人来店

A.临时性

B.确认类

C.保证类

D.等待类

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第2题

客人通过使用信用卡、预付款或签订合同等方法来保证饭店取得收入；饭店必须保证为客人提供所需的客房，此种预订称为（）

A.确认性预订

B.保证性预订

C.临时性预订

D.信用预订

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第3题

饭店设备订房机构主要目的是()。

饭店设备订房机构主要目的是（)。

A.为客人提供方便

B.尽量满足宾客的订房要求，避免超额、缺额预订现象

C.为树饭店现象

D.避免超额、缺额预订现象

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第4题

保证类订房客人订了房间，如果没有使用，客人就无须支付客房房费（）

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第5题

按照国际惯例，饭店对预选订房的客人，会为其保留房间直至抵店日当天下午（）时止，这个时限被称为“取消预订时限”，或称“截房时间”，Cut-offtime

A.5

B.6

C.7

D.8

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第6题

由于电脑突然死机，导致宾客保证类订房没有预订成功，属于饭店管理方面的原因。（)

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第7题

按国际惯例，预付订金的数额交纳时间是客人订房的当天或预订到达饭店以前的（）天以前

A.三天

B.一天

C.五天

D.七天

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第8题

旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）处理

A．把住店客人赶走

B．将抵店客人安排在其他饭店

C．劝住店客人调房

D．向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类

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第9题

酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法正确的是哪项（）

A.如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市

B.客人可通过全国订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店

C.非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠

D.所有选项皆是

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第10题

临时取消订房的客人通常是饭店（）的对象

A.最难打交道

B.应列入“黑名单”

C.争取和保留

D.不稳定

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