题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
口语沟通想要表达得好，最有效的方法，就是在乘客开口前，先把话想好。（)
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第7题
为了避免被乘客投诉绕路擅自更改路线，怎么做更有效？（)
A.行程开始前，主动跟乘客确认行驶路线
B.只要是为了乘客好，让他安全快速达到目的地，应该没问题
C.遇到堵车/封路需要更改路线时，一定要跟乘客沟通，获取乘客同意
D.行程中，乘客想要更改目的地，一定要在乘客端上/司机端上做修改
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