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[判断题]

口语沟通要根据当时的气氛，考虑说话的目的、内容，以及话的长短。（)

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第1题

口语沟通想要表达得好，最有效的方法，就是在乘客开口前，先把话想好。（)

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第2题

面访过程中，我们要根据不同的客户类型，制定不一样的方案以及沟通方式。（)

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第3题

对于说话较慢的用户，应该加快说话速度，减少沟通时间，降低沟通成本。（)

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第4题

有效的沟通是”对话”而不是说话（）

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第5题

说话的水平决定了沟通的成败。（)

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第6题

给予员工处分，要根据其犯错误的事实、性质、影响、当时环境、本人一贯表现和对错误的认识态度，历史地、全面地考虑，取得证据，慎重决定（）

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第7题

学前儿童口语的发展主要表现在语音、词汇、语法以及口语表达能力等方面。（)

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第8题

沟通过程中说话者与倾听者的角色不断互换（）

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第9题

呼出电话要根据用户的地位和时间安排选择恰当的沟通时间。（)

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第10题

口语交际包括的四个要素是()。

口语交际包括的四个要素是（)。

A、口语交际的对象.内容.语境.方式

B、口语交际的对象.目的.语气.方式

C、口语交际的内容.目的.语境.方式

D、口语交际的对象.目的.语境.方式

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