第1题
A.公司内部原因
B.客户自身原因
C.不可抗原因
D.快递公司内部原因
第2题
A.预售商品
B.运输工具故障
C.无法联系收件人
D.交通堵塞
第3题
A.包装损坏
B.商品与描述不符
C.商品发错或少发
D.商品尺码、颜色等选错
第4题
A.运输工具故障
B.发货人员失误
C.购物节快递流量过多
D.无法联系收件人
第5题
第6题
第7题
A.客户的原因
B.客户经理的原因
C.外界的原因
D.银行方面的原因
第8题
A.客户配合原因
B.销售流程原因
C.特约店自身原因
第9题
A.起火原因不明的火灾
B.车载货物自身原因起火燃烧
C.本车电器、线路、供油系统发生故障车载货物自身原因起火燃烧
第10题
A.商品原因
B.买家的主观原因
C.物流原因
D.其他原因
第11题
A.技术原因
B.教育原因
C.身体原因
D.精神原因
E.管理原因
F.环境原因
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