题目内容
（请给出正确答案）
A.卡收回交易返回写卡失败提示，可直接操作“[360409]IC.卡补换卡“交易
B.联动收取卡工本费失败，操作“[021035]通用现金收费“交易，收取银行卡工本费
C.柜员在执行“[360407]IC.卡收回“交易，收回原因选择错误，且联动交易已经执行成功，则应继续执行已操作的交易
D.换卡交易失败，重新操作“[360409]IC.卡补换卡“交易
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第1题
A.重新操作“[037100]换卡“交易
B.操作“[021035]通用现金收费“交易
C.操作“[360401]IC.卡开电子现金账户“交易
D.操作“[037204]开卡“交易
第2题
A.通过“[060465]查询客户信息“交易，查询IC.卡信息是否完善、正确
B.操作“[360407]IC.卡收回“交易，收回客户持有的金融IC.卡
C.为客户办理损坏换卡不收取工本费
D.为客户办理到期换卡需联动收取银行卡工本费
第3题
A.柜员应操作“[360414]IC.卡电子现金补登圈存“交易进行补登
B.柜员应断开联动交易
C.柜员应继续执行正确的“[360409]IC.卡补换卡“交易
D.柜员应在原打印凭证的收回原因做出修正
第4题
A.持折换卡交易失败，重新操作“[037100]换卡“交易。
B.联动维护卡限额、A.TM转账功能失败，操作“[037322]银行卡交易限额维护“交易，维护卡限额、A.TM转账功能。
C.联动收取卡工本费失败，操作“[021035]通用现金收费“交易，收取银行卡工本费。
D.开通电子现金失败，操作“[360401]IC.卡开电子现金账户“交易开通电子现金。
第5题
A.对于“交易成功、写卡状态为脚本已发出“的交易是否判断错误
B.柜员录入的卡号是否正确
C.柜员应根据交易界面的提示，确认交易成功、写卡成功、凭证打印之后，才能允许自行或客户移除IC.卡
D.对于写卡多次不成功的IC.卡，应建议客户换卡
第6题
A.通过“[360416]IC.卡电子现金圈存撤销“交易进行处理
B.通过“[360432]IC.卡写卡异常处理“交易进行处理
C.通过“[360414]IC.卡电子现金补登圈存“交易进行处理
D.通过“[360412]IC.卡电子现金指定账户圈存“交易进行处理
第7题
A.指定账户圈存
B.补登圈存
C.写卡异常处理
D.ATM的指定账户圈存
E.指定账户圈提
第8题
A.通过[060465]查询客户信息交易，查询客户信息是否完善、正确
B.操作[360312]换卡申请交易，为客户办理非预制卡换卡
C.客户申请为非加急时，卡号由系统自动配卡号
D.在客户申请为加急时，卡号将由网点柜员负责选号
第9题
A.核对业务交易单打印信息，核对无误后由经办柜员签名确认
B.核对业务交易单打印信息，核对无误加盖相关讫章
C.将业务申请书交后台复核盖业务印章
D.对已销户销卡的IC卡剪角处理
第10题
A.通过“[360419]IC.卡信息查询“交易
B.操作“[037554]查询卡历史状态“交易
C.操作“[360409]IC.卡补换卡“交易
D.通过“[360000]销换卡、吞卡/折登记簿“交易
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