题目内容
（请给出正确答案）
A.通过“[060465]查询客户信息“交易，查询IC.卡信息是否完善、正确
B.操作“[360407]IC.卡收回“交易，收回客户持有的金融IC.卡
C.为客户办理损坏换卡不收取工本费
D.为客户办理到期换卡需联动收取银行卡工本费
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第1题
A.通过[060465]查询客户信息交易，查询客户信息是否完善、正确
B.操作[360312]换卡申请交易，为客户办理非预制卡换卡
C.客户申请为非加急时，卡号由系统自动配卡号
D.在客户申请为加急时，卡号将由网点柜员负责选号
第2题
A.对于损坏换卡应将业务交易单作客户回单
B.对于损坏换卡业务，应将《个人客户开通业务申请书》及身份证件复印件专夹保管
C.对于挂失到期换卡业务，应将《挂失业务申请书》客户联退还客户保存
D.对于挂失到期换卡业务，应将《挂失业务申请书》银行联专夹保管
第3题
A.通过“[060465]查询客户信息“交易，查询客户信息是否完善、正确
B.操作“[037623]卡定期移出“交易，为客户办理卡内定期移出
C.联动到“[000501]发放/重发定期存单“交易，为移出定期账户关联定期存单
D.通过“[037442]查询卡内账户“交易查询对应的账户，其关联状态为“连接“
第4题
A.通过“[060465]查询客户信息“交易，查询客户信息是否完善、正确。
B.操作“[037430]卡状态查询“交易，查询卡状态是否处于临时挂失。
C.操作“[037376]解除卡临时挂失“交易，为客户办理解除磁条卡临时挂失。
D.操作“[037376]解除卡临时挂失“交易，为客户办理解除IC.卡临时挂失。
第5题
A.各网点操作“[360319]资格审核“交易，审核非预制卡客户是否符合VIP客户资格
B.客户资格审核不通过时，可操作“[60465]按客户号或证件查询/修改“交易“个人客户杂项信息“相应修改“VIP“代码
C.特殊情况下，审批后营业部可操作“[360320]客户属性调整“交易，为客户办理VIP属性调整
D.所属网点柜员通过[060465]查询客户信息交易，查询客户信息是否正确
第6题
A.对于损坏换卡应将业务交易单作客户回单
B.对于损坏换卡业务，应将《个人客户开通业务申请书》及身份证件复印件专夹保管
C.对于挂失到期换卡业务，应将《挂失业务申请书》客户联退还客户保存
D.对于挂失到期换卡业务，应将《挂失业务申请书》银行联专夹保管
第7题
A.通过“[360419]IC.卡信息查询“交易
B.操作“[037554]查询卡历史状态“交易
C.操作“[360409]IC.卡补换卡“交易
D.通过“[360000]销换卡、吞卡/折登记簿“交易
第8题
A.重新操作“[037100]换卡“交易
B.操作“[021035]通用现金收费“交易
C.操作“[360401]IC.卡开电子现金账户“交易
D.操作“[037204]开卡“交易
第9题
B．操作“[037204]开卡“交易，为客户开立牵头人共管卡。
C．操作存款模块交易为客户存款。
D．操作“[037606]开其他共管账户卡“交易，开立其他共管账户卡。
第10题
A.通过‘[060465]查询客户信息’交易，查询客户信息是否完善、正确。
B.操作‘[037430]卡状态查询’交易，查询卡状态是否处于锁卡。
C.操作‘[037386]解锁卡’交易，为客户办理解锁。
D.收取手续费
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