题目内容
（请给出正确答案）
A.对于“交易成功、写卡状态为脚本已发出“的交易是否判断错误
B.柜员录入的卡号是否正确
C.柜员应根据交易界面的提示，确认交易成功、写卡成功、凭证打印之后，才能允许自行或客户移除IC.卡
D.对于写卡多次不成功的IC.卡，应建议客户换卡
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第1题
A.指定账户圈存
B.补登圈存
C.写卡异常处理
D.ATM的指定账户圈存
E.指定账户圈提
第3题
A.通过“[360416]IC.卡电子现金圈存撤销“交易进行处理
B.通过“[360432]IC.卡写卡异常处理“交易进行处理
C.通过“[360414]IC.卡电子现金补登圈存“交易进行处理
D.通过“[360412]IC.卡电子现金指定账户圈存“交易进行处理
第4题
A.柜员应坚持“先记账，后收款”原则
B.应审核打印信息中存入账户账号等要素是否正确无误，并请客户在业务交易单上签名确认
C.柜员应根据交易界面的提示，确认交易成功、写卡成功、凭证打印之后，才能允许自行或客户移除IC卡
D.电子现金圈存的时候，柜员应采用插入卡片的方式进行圈存，直到系统提示写卡成功才可以取出卡片
第5题
A.卡收回交易返回写卡失败提示，可直接操作“[360409]IC.卡补换卡“交易
B.联动收取卡工本费失败，操作“[021035]通用现金收费“交易，收取银行卡工本费
C.柜员在执行“[360407]IC.卡收回“交易，收回原因选择错误，且联动交易已经执行成功，则应继续执行已操作的交易
D.换卡交易失败，重新操作“[360409]IC.卡补换卡“交易
第6题
A.通过“[060465]查询客户信息“交易，查询客户信息是否完善、正确。
B.操作“[037430]卡状态查询“交易，查询卡状态是否处于临时挂失。
C.操作“[037376]解除卡临时挂失“交易，为客户办理解除磁条卡临时挂失。
D.操作“[037376]解除卡临时挂失“交易，为客户办理解除IC.卡临时挂失。
第9题
A.通过“[060465]查询客户信息“交易，查询IC.卡信息是否完善、正确
B.操作“[360407]IC.卡收回“交易，收回客户持有的金融IC.卡
C.为客户办理损坏换卡不收取工本费
D.为客户办理到期换卡需联动收取银行卡工本费
第10题
A.重新操作“[037100]换卡“交易
B.操作“[021035]通用现金收费“交易
C.操作“[360401]IC.卡开电子现金账户“交易
D.操作“[037204]开卡“交易
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