更多“上门服务满意度调研需达到用户不满意率≤5%且总体满意数反馈≥…”相关的问题
第1题
（）是采用统计和计算百分比的方式统计抽样调查中满意用户所占的百分比
A.用户满意率
B.用户满意度
C.用户满意指数
D.用户满意量
点击查看答案
第2题
一次投诉用户满意率指用户投诉一次即获满意解决占投诉用户总数的比例。（)
点击查看答案
第3题
综合性反映用户满意程度的指标有（）
A．时限
B．安全质量
C．用户满意率
D．用户满意度
E．用户满意指数
点击查看答案
第4题
客户满意是以客户总体为出发点，当个体满意与总体满意发生冲突时，总体满意服从于个体满意。（)
点击查看答案
第5题
服务商需在报备成功之后，引导用户在企业微信客户端进行用户确认，方可完成关系确认。操作路径：工作台－上门服务（）
点击查看答案
第6题
客户回访要有客户满意度的评测，客户满意度分“非常满意”、“满意”和“不满意”，对于“不满意”的客
点击查看答案
第7题
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0.5、0（）
点击查看答案
第8题
客户满意度一般采用5级态度等级测量：很满意、满意、一般、不满意、很不满意（）
点击查看答案
第9题
在客户满意服务中，讲到影响客户满意度的因素，包括有价值满意度和成本满意度两大类。（)
点击查看答案
第10题
在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意是对客户总体为出发点的，当个体满意与总体满意发生冲突时，个体满意服从于总体满意。（)
点击查看答案
题目内容
（请给出正确答案）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
微信搜一搜
上学吧
