题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
接待忧郁型宾客的态度中不正确的有()
A.尊重客人
B.态度温和
C.态度诚恳
D.和客人开玩笑,活跃气氛
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A.尊重客人
B.态度温和
C.态度诚恳
D.和客人开玩笑,活跃气氛
第4题
A.安慰客人
B.找当事人核实情况
C.用笔记录及时向领导汇报
D.适时插话
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