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[主观题]

面对客人，行李员应有什么样的态度？

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第1题

行李员带客人上房，如发现房间有行李应该怎样做？

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第2题

在为客人提供行李服务时，正确的做法是（）

A．主动提拿客人的所有行李

B．与客人核对清点行李件数

C．与客人核对检查行李有无破损

D．仔细照看好客人的行李

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第3题

领取行李的服务包括（）

A．查找行李

B．请客人签收

C．送别客人，处理意外

D．行李运送

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第4题

《行李包裹事故处理规则》对站车行李员、装卸员有何要求？

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第5题

离店散客行李服务中，不包括()。

离店散客行李服务中，不包括（)。

A.代为客人退房

B.与客人当面确认行李件数

C.到客人房间取行李

D.搬运行李、将行李装上车

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第6题

旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由（）共同负责

A．地陪和行李员

B．领队和行李员

C．地陪、全陪或领队、行李员

D．全陪和行李员

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第7题

列车行李员服务用语标准是什么？

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第8题

列车行李员仪容着装标准是什么？

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