客户关系的建立不包括（）

A.提供个性化服务

B.与客户建立战略伙伴关系

C.培养银行的忠诚客户

D.提升客户关系价值

E.消除客户戒备心理

A.追求客户满意

B.建立客户忠诚

C.满足市场需求

D.与客户进行有效沟通

A.客户管理

B.客户关系建立

C.客户分析

D.客户开发

A.以产品吸引客户

B.满足客户的任何要求

C.以创新拓展客户

D.以服务维护客户关系

A.客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础

B.重视客户的个性化特征，实现一对一营销

C.提供客户满意度，留住老客户，争取新客户

D.客户关怀贯穿营销的全过程

E.以上都不是

A.客户信息

B.客户名称

C.客户住址

D.客户类型

A.客户服务是关键

B.维持客户价值

C.密切客户关系的过程

D.以客户为中心

E.建立实用客户关系管理系统

A．建立以客户为中心的服务理念

B．建立以市场为导向的营销理念

C．建立核心竞争优势

D．建立可持续的客户关系

E．建立与当地政府的良好沟通

A.客户获取

B.产品研发

C.客户保持

D.客户开发