题目内容
（请给出正确答案）
A．以客户实际收到快件或退回至发件公司之日起3天内（含当日）逾期不予受理
B．以客户实际收到快件或退回至发件公司之日起7天内（含当日）逾期不予受理
C．以客户实际收到快件或退回至发件公司之日起5天内（含当日）逾期不予受理
D．以客户实际收到快件或退回至发件公司之日起10天内（含当日）逾期不予受理
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第1题
A.直接申报遗失
B.联系总部撤销后再申报遗失
C.直接在公诉延误界面点击“转遗失”
D.直接联系派送网点处理
第3题
A.处理责任方3元/票，返还申报方2元/票
B.处理责任方5元/票，返还申报方3元/票
C.处理责任方10元/票，返还申报方5元/票
D.处理责任方20元/票，返还申报方10元/票
第9题
A．自客户实际收到快件之日起5个日历日内
B．退件以退回至寄件网点之日起7个日历日内（寄件网点未做到件以中心扫描发往寄件网点记录为准）
C．总部极速理赔投诉自理赔完成之日起5个日历日内
第10题
A.确认客户未收到的，提供退款成功截图“申请结算”
B.确认客户未收到的，提供退款中截图“申请结算”
C.确认客户收到，且延误3天后“未遗失-转延误”
D.确认客户收到，客户不予追究“未遗失-放弃”
第11题
A.2
B.3
C.4
D.5
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