延误申报时效：自客户实际收到快件之日起 3 个日历日内（）

A.自主单号签收之日起15天内

B.自快件揽收之日起20天内

C.自快件揽收之日起30天内

D.自快件揽收之日起1月内

A.签收件，自客户实际收到快件起5个日历日内

B.退回件，以退回至寄件网点之日起5个日历日内（寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准）

C.弃件：以寄件网点问题件登记弃件之日起5个日历日内

D.没有时效限制

A.24小时

B.3天

C.7天

D.15天

A.同城快递7个日历天

B.省内异地和省际快件为3个日历天

C.国际快递彻底延误时限为21个日历天

D.省际快件为3个日历天

A.处理责任方3元/票，返还申报方2元/票

B.处理责任方5元/票，返还申报方3元/票

C.处理责任方10元/票，返还申报方5元/票

D.处理责任方20元/票，返还申报方10元/票

A.中转延误导致

B.派件延误

C.快件显示签收或自提柜/代理点收入扫描后客户未收到快件

D.到达派件网点无后续记录

A．派件环节延误

B．规划延误

C．快件错发

D．中转运输环节延误

E．承诺为空

A.21

B.30

C.7

D.60

A．到件延误

B．中转部发网点延误

C．签收后延误

D．网点发网点延误

A.签收之日起3天内

B.签收之日起7天内

C.理论派件5天内

D.理论派件3天内

A.到付

B.破损

C.中转

D.错分