关于延误件申报时时效,下列哪一项说法是错误的()
A.自客户实际收到快件之日起5个日历日内
B.退件以退回至寄件网点之日起7个日历日内(寄件网点未做到件以中心扫描发往寄件网点记录为准)
C.总部极速理赔投诉自理赔完成之日起5个日历日内
A.自客户实际收到快件之日起5个日历日内
B.退件以退回至寄件网点之日起7个日历日内(寄件网点未做到件以中心扫描发往寄件网点记录为准)
C.总部极速理赔投诉自理赔完成之日起5个日历日内
第1题
A.延误、破损、部分遗失的申报时效是客户实际收到快件或退回至发件网点之日起5个工作日内
B.延误、破损、部分遗失的申报时效是内网公告暂停、退网的网点,自关停之日起15个工作日内
C.国内件全部遗失的申报时效为30个工作日
D.国际件遗失自发件60个工作日
第2题
A.寄件网点须在客户签收之前或应退回至寄件网点之前向责任网点发起工单查件(工单类型为:催查件-超时效查件),并在申报时提供工单截图
B.寄件网点申报时须电话核实收件人的具体收到日期(某月某日)(退件延误、中转延误除外)
C.须准确填写责任方,且必须是与此快件跟踪记录相关联的转运中心或网点
D.寄件方、收件方都能够发起延误仲裁
第3题
A.自客户实际收到快件之日起 5 个日历日内
B.驿站等入库扫描以入库之日起5 个 日历日内
C.自系统签收后5个日历日内
D.退件以退回至寄件网点之日起 5 个日历日内
第4题
A.宁波中心11/12-16到件延误1天不受理
B.11/12-16停止申报宁波中心延误
C.宁波中心11/12-16中转时效加时1天
D.11/12-16停止申报宁波中心延误1天的数据
第5题
A.宁波中心7/12-7/16到件延误1天不受理
B.7/12-7/16停止申报宁波中心延误
C.宁波中心7/12-7/16中转时效加时1天
D.7/12-7/16停止申报宁波中心延误1天的数据
第6题
A.自客户实际收到快件之日起7个日历日内
B.自客户实际收到快件之日起5个日历日内
C.退件以退回至寄件网点之日起5个日历日内(寄件网点未做到件以中心扫描发往寄件网点记录为准)
D.总部极速理赔投诉延误自理赔完成之日起5个日历日内
第7题
A.自客户实际收到快件之日起 5 个日历日内
B.扫描发往寄件网点记录为准
C.总部极速理赔投诉延误自理赔完成之日起 5 个日历日内
D.仲裁不设时效,只要资料全都可以受理
第8题
A.自客户实际收到快件之日起7个日历日内
B.自客户实际收到快件之日起5个日历日内
C.退件以退回至寄件网点之日起5个日历日内(寄件网点未做到件以中心扫描发往寄件网点记录为准)
D.总部极速理赔投诉延误自理赔完成之日起5个日历日内
第9题
A.自客户实际收到快件之日起 5 个日历日内(驿站等入库扫描以入库之日起5 个 日历日内)
B.退件以退回至寄件网点之日起 5 个日历日内(寄件网点未做到件以中心扫 描发往寄件网点记录为准)
C.责任方为 JMS 内公告暂停、退网的网点时,须自关停之日起 5 个日历日内申报(签收当天算起,t+3的申报时效)
D.派件延误申报 客户签收之前向责任环节查件,查询 24 小时后申报仲裁(延误天数≥5 天,申报需提供核实客户的通话清单+录音)+核实客户的通话清单
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