题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

销售过程中，客户经常会用我们的车型与其它品牌同类车型做对比，这也是客户购车地图中的一个重要环节，经过对比，客户就会进入到下一个选择的阶段。为了呈现本品的优势，以及销售顾问的专业性，以下哪项属于竞品对比的四大基本原则的是()

A.角度客观:有理有据，不诋毁

B.应对禁忌:忌不了解、不知道

C.耐心讲解，保持客情关系

D.技巧应用:工具、场景化利益，ACE话术应用等

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更多“销售过程中，客户经常会用我们的车型与其它品牌同类车型做对比，…”相关的问题

第1题

销售“小白”要变销售“老鸟”，销售技能少不了。为了让客户在买车的过程中觉得物超所值，满足客户期望，我们熟悉完整的销售流程，为客户创造良好的购车体验，()更是其中必不可少的重要环节？

A.客户开发

B.电话邀约

C.产品体验

D.客户关怀

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第2题

销售“小白"要变销售“老鸟”，销售技能少不了。销售顾问在产品介绍中，有很多需要注意的地方，应尽量避免以下的哪些行为（)。

A.同事配合

B.竞品车型配置对比

C.竞品品牌对比

D.恶意贬低竞品

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第3题

以下哪项属于“利益对比法”异议处理方法（)。

A.给客户做对比，列出合作前后的区别

B.让客户有“痛”感

C.强调我们的利益，淡化我们的不足

D.告诉客户产品的一个特性的优缺点，引导客户朝有利的方面去想

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第4题

关于线索首次到店率提升，“有需求，关注久，车型确定若干”阶段的客户，主要特征有（)

A.问题具象

B.优劣分析

C.确认需求

D.多家对比

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第5题

在电话中客户一个接一个回答开放式问题的同时，销售要在头脑中迅速总结得到的信息，同时与你的产品和服务做“对比分析”（)

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第6题

有较高网络操作能力，同时“成长性”需求较高的客户希望企业通过网络向其提供的零售客户经营对比信息不包括（）。

A.了解周边同类店铺所订的卷烟品牌

B.了解周边区域内哪些品牌发展势头较好

C.与周边同类店铺的订货品牌及数量比较查找不足

D.了解品牌在各种类型店铺中的热销情况

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第7题

产品展示中，销售顾问需要注意的要点内容有哪些？（)

A.销售顾问主动提供北京现代产品宣传页，主动介绍北京现代的历史和品牌定位

B.介绍车型为“北京现代+车型名称”，通过对品牌介绍、产品介绍和试乘试驾，让客户对北京现代的品牌和产品品质生良好的信任感和满意度

C.销售顾问所携带的《销售手册》符合北京现代的统一标准要求

D.销售顾问的接待语言符合北京现代的统一标准要求，并向客户传递“尊重、热情、专业、高效”品牌形象

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第8题

以下哪项属于“将计就计”异议处理方法()。

以下哪项属于“将计就计”异议处理方法（)。

A、给客户做对比，列出合作前后的区别

B、让客户有“痛”感

C、强调我们的利益，淡化我们的不足

D、告诉客户产品的一个特性的优缺点，引导客户朝有利的方面去想

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第9题

2020款新缤智全新推出1.5LCVT精英版车型，满足更多客户购车需求，关于1.5LCVT精英版车型描述不正确的是（)。

A.配备全景天窗

B.采用17英寸铝合金轮毂

C.国五排放标准

D.搭载发动机节能自动启停系统

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第10题

销售顾问要成为销售“老鸟”，技巧少不了。客户直接问某款车价格，销售人员运用销售技巧“放大法”在回答客户所咨询的指定车型价格后，可以把它放大到（)，并借机对客户提出需求问题。

A.该车的销量和口碑

B.该车型的全系价格范围

C.客户总购置成本和使用成本

D.客户的折旧成本

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