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[单选题]

下列叙述中,哪一个不属于敏捷12条原则()

A.我们最优先要做的是通过尽早的、持续的交付有价值的软件来使客户满意

B.即使到了开发的后期,也欢迎改变需求。敏捷过程利用变化来为客户创造竞争优势

C.经常性地交付可以工作的软件,交付的间隔可以从几个星期到几个月,交付的时间间隔越短越好

D.严密的合同减少风险,如果变更需求要走CR流程

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第1题

在定义迭代长度时,敏捷团队应注重以下哪些细节?()

A.交付大量有价值的产品功能,故事定义和开发,以及客户验收。

B.交付大量有价值的未测试代码,预期任务复杂性,以及客户验收。

C.平均团队速度,季度财务日志,以及建立,测试和设计过程。

D.交付大量有价值的未测试代码,故事定义和开发,以及客户验收

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第2题

WOS十项原则中,原则一“客户满意是我们的宗旨”理念阐释中,将客户分为()和内部客户。

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第3题

以下哪一项交付概念,是敏捷引以为豪的,并被定义为及时反馈和接纳,频繁向客户交付可持续改进的工作产品?()

A.迭代交付

B.冲刺交付

C.增量交付

D.循环交付

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第4题

Victoria最近开展了一项以她为项目主管的敏捷项目。作为敏捷领导人,Ginny应立志成为怎样的人呢?()

A.不断批评团队成员来使他们意识到其缺陷,从而可以提高其表现的人

B.带动团队以最大化和不可持续的执行水平来超越客户期望的人

C.一个对可能不熟悉敏捷的干系人进行沟通和赞同敏捷项目管理原则和价值观的人

D.支持敏捷项目管理是最好的,因此只有管理方法能在当今动荡的市场成功的人

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第5题

敏捷方法中干系人可能获得的最大收益是?()

A.绕过变更管理流程,在日常工作中直接插入新的需求和变更

B.尽早地、持续地交付有价值的软件,提供更多的可视性和更频繁的调整机会

C.增加对项目对日常监控,减少对正式报告和现状的依赖,以更好地了解目前的工作和团队正在接受的风险

D.团队具有决定迭代中灵活性,确定迭代中的业务需求或优先级的变化,增加团队满足项目的承诺的能力

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第6题

在客户满意服务中,讲到影响客户满意度的因素,包括有价值满意度和成本满意度两大类。()
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第7题

决策中的最优原则说明了,追求最优的人,可能什么也得不到;追求满意的人,得到的可能是最优()
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第8题

下列关于客户满意或客户忠诚的表述中,正确的是()

A.客户满意是客户关系管理的根本目的

B.客户忠诚是一种持续交易的行为

C.感知服务效果》预期服务会产生客户满意

D.客户满意是一种心理上的满足

E.客户忠诚是客户关系管理的根本目的

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第9题

下列哪一个选项最恰当地说明了为什么敏捷欢迎需求变更?()

A.拥抱变更的观念可能会减少需求变更

B.为了给客户带来竞争优势

C.自我组织的团队能立刻适应变化

D.持续改善

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第10题

2012年潍柴将“用户满意是我们的宗旨”调整为“客户满意是我们的宗旨”。()
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