各单位需提前规划营销类及服务告知类短信服务需求，根据上下半月集中审核周期要求，按时上报需求。未及时上报的情况下，原则上只接受（)的发送申请。

A.市场经营部

B.品质管理部

C.集中运营中心

D.在线分公司

A.A1

B.B1

C.C1

D.A1、B1

A.服务产品推广

B.电费类信息发布

C.停电类通知

D.电力业务服务信息

E.政策宣传

A.调票中心

B.乘务中心

C.维修接口部门

D.工程车运用需求部门（中心）

A.点对点

B.线对线

C.人对人

D.事对事

A.查询

B.统计

C.分析

D.数据处理

A．不良事件均需上报护理部

B．有纠纷的需上报医院管理办公室

C．与感染有关的需上报医院感染部

D．器械、设施不良的需上报医疗设备部

E．服务及行风不良事件需上报纪检检查部

A．不良事件均需上报护理部

B．有纠纷的需上报医院安全管理办公室

C．与感染有关的需上报医院感染部

D．器械、设施不良的需上报医疗设备部

E．服务及行风不良事件需纪检监察部

A.全面、一体化服务需求

B.价格服务需求

C.效率服务需求

D.服务人员安排需求