请求回复短信。指客户“”发送服务请求至公司短信服务平台，公司短信服务平台及时响应客户需求的服务（）

A.客户曾经回复 TD 退订了公司发送的短信，此时，可重新发送 定制的首字母 DZ 到 10690279，重新接收服务短信

B.客户发送 0000，直接屏蔽了公司短信平台，此时，需联系信 息技术部韩林解除黑名单

C.9.短信延迟，由于运营商的原因，投顾短信在公司推送后，到达 客户时不够及时，此时也可能造成客户无法及时收到服务短信

A.未对客户投保进行需求分析和风险承受评估，直接推荐公司热销的平安福或财富金瑞并承保

B.客户本人年收入6万，家庭收入15万，在开门红期间向客户推荐财富金瑞（年交10万）并承保

C.现在公司续期保费转账平台稳定，只要短信提醒客户按时存保费即可

D.日常做好客户维护，客户有服务需求及时响应

A．平台查询短信下发记录：业务查询—短息发送状态查询，如不行，请您联系手机厂家的售后服务网点进行检测，谢谢C．如查证确无下发记录，提交投诉工单处理（客户投诉→服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅），在工单预处理界面的备注信息注明交互/催缴平台等无下发记录，并同时工单中应注明无法接收10086的时间段与查询方式。 解释口径：尊敬的客户，您好！您反映的问题我处会尽快反映至技术部门核查，有结果会于第一时间回复于您。感谢您的配合