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第1题
()是各单位营销短信、服务告知短信、PCC部署自动触发短信的统一整理、集中会审部门。
A.渠道运营部
B.客户运营中心
C.服务管理部门
D.品质管理部门
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第2题
各单位需提前规划营销类及服务告知类短信服务需求,根据上下半月集中审核周期要求,按时上报需求。未及时上报的情况下,原则上只接受()的发送申请。
A.公益与突发应急信息
B.营销类信息
C.服务告知类信息
D.PCC部署自动触发短信
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第3题
建行短信金融服务中,负责发送营销宣传、业务通知短信的服务号码为()
A.95533
B.4008200588
C.106980095533
D.1069800
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第4题
在短信服务保障部门中,在线分公司负责营销类短信发送报表数据的正常生成。()
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第5题
()是电子渠道的重要组成部分,指移动公司通过短信向客户提供自有服务和产品的服务和营销渠道,包括查询、办理、咨询等业务类别,以及移动公司通过短信群发进行的营销类、调查类、告知类、问候类等业务。
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第6题
在短信服务保障部门中,在线分公司负责营销类短信发送报表数据的正常生成。()
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第7题
来电名片闪信内容设置需要规避的几大内容包括()
A.无身份告知
B.发送营销信息,秒变垃圾短信
C.身份告知 不突出,与推广短信无异
D.服务描述不准确,宣传效果打折扣
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第8题
()是电子渠道的重要组成部分,指移动公司通过短信向客户提供自有服务和产品的服务和营销渠道,包括查询、办理、咨询等业务类别,以及移动公司通过短信群发进行的营销类、调查类、告知类、问候类等业务
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第9题
要强化外呼营销管理,严格落实外呼营销服务规范,切实执行外呼时业务及资费明示、客户订购确认,以及事后告知等流程()
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第10题
个性化短信是在总公司确定的范围以内,由分公司报送具体短信内容、总公司负责统一发送。主要包括()
A.恶劣天气提醒
B. 尾号限行
C. 政策修订告知
D. 增值服务告知
E. 行车小贴士
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