题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
上海：如果家长想要试听课程的，辛苦引导（）进行预约，分校老师会联系家长，不要直接引导家长直接去前台，请了解
A.糯米
B.大众点评
C.美团
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A.按照试听课程次数，课程开课至下次上课前这段时间为试听期
B.按照试听课程次数，课程未开课前这段时间为试听期
C.按照试听课程次数，课程未开课至下次上课前这段时间为试听期
D.无试听
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第2题
好未来集团旗下学而思培优、学而思网校、学而思轻课、学而思口算账号正在逐步升级合并为集团账号，升级后的账号没有解绑功能，如果家长想要解绑辛苦伙伴咨询一下家长想要解绑的原因，如果家长只是想要更换手机号，有两种操作方式：1、APP可以更换 2、呼叫系统也可以更换，如果确认家长确实是要解绑，目前没有解绑功能，只能帮家长注销账号，注意：1、（）2、注销后是永久注销不能再进行恢复 3、注销账号的操作是在解绑手机号的平台，不是在知音楼后台操作，辛苦伙伴了解
A.注销账号可以有在读班的
B.注销账号在读班级只可以有一个
C.注销账号是不能有在读班的
第4题
对外汉语教师考试
逛遍上海对外汉语培训中心,想先免费试听一下有关对外汉语教师考试的相关课程,然后在选择报名.请问大家,就上海对外汉语教师资格考试的培机构来说,哪家机构可以提供免费的试听课？
第5题
以下哪些行为，属于违反了“0元一起学”合规细则（）
A.课程顾问恶意引导家长转介绍造假，给公司财产、声誉、安全带来隐患
B.课程顾问引导已购课家长退费，然后活动期间用其他手机号重新注册，参加0元一起学活动
C.课程顾问告知家长可同时享受转介绍赠课活动和0元一起学活动
D.课程顾问帮助家长获得返现：一个孩子开多个号码
第8题
试听课程，FM 01分跟进教室，学生无声音，调试8分钟无效家长希望转接技术，转接2线技术热线后学生全程配合调试，若最终本节课需要取消，教务应当在何时关闭教室（）
A.转接成功1分钟后可关闭
B.转接成功5分钟后可关闭
C.转接成功即可关闭
D.课程开始15分钟即可关闭
第11题
以呼叫中心电话录音核实为唯一确认标准，以下不属于录音确认有效到访的是（）
A.录音中：家长或孩子的姓名和电话信息核对无误
B.录音中：孩子需年龄符合 2岁 6 个月—15 岁，北外校区孩子年龄需符合 6 岁—15 岁；
C.录音中：家长表示了有意向参加北外青少公开课/试听/测评/讲座/咨询等活动；
D.录音中：家长明确表示家长或家长带孩子到校区参加了北外青少公开课、试听、测评、讲座、咨 询等活动
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