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第1题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,因驾驶员压点或其他主观原因,造成运行大间隔的属于一般二级投诉()
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第2题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,因观察不周,未下完客关门,乘客示意后驾驶员不予理睬,造成乘客无法按站下车的属于一般一级投诉()
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第3题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,发生纠纷驾驶员故意停车不走或刁难乘客属于()
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第4题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,到站不停车拒载的属于一般一级投诉()
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第5题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,因驾驶员观察不周,乘客没下完走车,乘客示意后驾驶员而引发的投诉属于服务类投诉()
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第6题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,车辆未启动,乘客拍打车门,驾驶员未让其上车,也没有做出耐心解释的属于一般一级投诉()
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第7题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定属于责任无法判定的投诉,如:,因道路施工或交通事故造成路堵,交警指挥绕行,乘客不理解,驾驶员而引发的投诉()
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第8题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,不按规定悬挂工号或未规范着工装的属于一般一级投诉()
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第9题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,发现乘客携带易燃易爆等危险品或其他违禁品上车时,驾驶员未予以劝阻的属于()
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第10题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,在乘客较多、上车困难的情况下,没有积极疏导的属于一般一级投诉()
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