题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
电话拜访中忌通话时使用反问、质问、不耐烦、斥责、斗气的口气，严禁态度恶劣、顶撞辱骂客户或强行挂断电话。（)
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A.挂断
B.随意
C.强行
D.随手
更多“电话拜访中忌通话时使用反问、质问、不耐烦、斥责、斗气的口气，…”相关的问题
第2题
400电话接听过程中以下说法哪些不正确（)
A.A.接听中不得反问、质问客户
B.B.不得使用服务忌语
C.C.接听过程中可进行抢话、打断客户说话
D.D.通话过程中如对方沉默或无音，10秒后询问：请问您能听到吗？重复询问两次之后无应答才可主动挂断电话
第10题
电话拜访服务规范中电话拜访频次说法正确的是（）。
A.7星客户:至少每两月电话拜访一次
B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次
C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次
D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次
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