电话拜访服务规范中电话拜访频次说法正确的是（）。

A.7星客户:至少每两月电话拜访一次

B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次

C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次

D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次

A.每月至少一次拜访，每月至少提供一次驻点服务

B.每月至少一次拜访，重要集团每月至少提供一次驻点服务

C.每季度至少一次拜访，每月至少一次电话拜访

D.每季度至少一次电话、短信或微信等方式拜访

A.直接拜访与电话调查

B.电话调查与邮寄调查

C.邮寄调查与互联网调查

D.互联网调查与直接拜访

A.一般情况下，营销人员问候客户的电话不能超过A分钟，约访电话最多不能超过3分钟，产品介绍或服务介绍电话不能超过5分钟

B.因为打电话的时间电话不宜过长，所以要尽可能的将所有信息传递给客户，所以一定要语速快、多说话

C.电话接通后的开场白非常重要

D.不要在客户的休息时间给客户打电话

A.多想一下，多写一遍，多上门一次

B.比别人多打一次电话，多一次上门拜访，对重要客户过节时多打一个红包

C.多看一眼，多问一句，多伸一次

A.温柔、细腻

B.浑厚、洪亮

C.自然、清晰

D.铿锵、有力