题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如客户出现明显拒绝口吻或抵触情绪，业务代表应视通话情况按正常流程报读结束语礼貌挂机，不可随意评价客户或在客户说话时主动挂断电话，严禁使用不文明用语。（)
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A.客户要求长时间等待且无响应的情况。
B.外呼类话务正常通话结束后客户未主动挂机。
C.人工协同系统故障。
D.客户在话务中骚扰客服代表，使用不文明用语。
E.转接不成功。
F.客户明确表示要求客服代表挂机的情况
更多“如客户出现明显拒绝口吻或抵触情绪，业务代表应视通话情况按正常…”相关的问题
第4题
遇到骚扰电话时，客服代表应如何处理？（）
A.直接挂机！
B.警告客户不要玩电话！
C.“对不起，您的要求不在我们的服务范围内，请您挂机。”
D.若客户仍纠缠不休不肯挂线，客服代表可礼貌收线
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