题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于成都系列客诉不良项说法正确的机种有（）
A.成都12.1客诉背板变形
B.成都919客诉背板脏污
C.成都7寸客诉金手指破损
D.成都12.3客诉背板防尘胶漏贴
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A.12小时
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C.36小时
D.48小时
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第5题
商检客诉部售后模块主要负责（）
A.客诉管理、受理、解决投诉
B.售后类高风险商户预警，高风险商户的订单回访、材料归档
C.客诉处理时需要执行先行赔付时，按照标准流程发起先行赔付申请
D.商户撤场后返还商品质量保证金审批流程中质保期的核实及客诉隐患的排查工作
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