题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
商检客诉部售后模块主要负责（）
A.客诉管理、受理、解决投诉
B.售后类高风险商户预警，高风险商户的订单回访、材料归档
C.客诉处理时需要执行先行赔付时，按照标准流程发起先行赔付申请
D.商户撤场后返还商品质量保证金审批流程中质保期的核实及客诉隐患的排查工作
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第4题
商户的品牌工厂资质、商户（授权)资质、商户（经营)资质由商场管理部楼层负责管理，商场管理部招商收取的品牌工厂资质及商户（授权)资质应在商户租赁合同签订后统一移交商场商检客诉部。（)
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