题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
业主反馈的报事报修，物业服务中心可以不用回访（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A．完成处理之后48小时内回访，了解满意度
B．完成处理之后7个工作日内回访，了解满意度
C．完成处理之后5个工作日内回访，了解满意度
D．只要业主不投诉，物业服务中心可以不回访
更多“业主反馈的报事报修，物业服务中心可以不用回访（）”相关的问题
第4题
关于客服前台报事报修接待十步法，说法正确的是（）
A．速报修：30分钟内将报事报修事项输入物业管理系统转派工单
B．立回复：“您好！您反馈的事情已安排处理，感谢您的反馈。”
C．做回访：“您好！您反映的事情已处理完毕？请问您对我们的服务是否满意？谢谢！再见！”
D．礼道别：“很高兴为您服务，再见！请慢走，祝您生活愉快！”
第5题
业主到物业服务中心投诉时，你认为不正确是（）
A．主动迎：“您好，星河湾物业！”
B．耐心听：“对不起，您反馈的问题，我们马上安排跟进”
C．详记录：“请您稍等，您反馈的事情正在记录”
D．早上报：躲避业主投诉，尽快找领导来帮忙
第7题
接到业主报修后，（）持《维修单》须在5分钟内到场（报事人有约定时间的，在约定时间前到达），记录报修问题和取证，并请报事人确认签字
A.维修监理
B.维修技师
C.维修技工
D.材料管理员
第8题
《前期物业服务合同示范文本》（2016版)规定：物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时，业主、物业使用人可以向物业服务企业报修，也可以自行维修。经报修由物业服务企业方维修的，维修费用由业主、物业使用人承担。（)
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
2024年一级注册建筑师《设计前期与场地设计》模拟试卷（十）2024年一级注册建筑师《设计前期与场地设计》模拟试卷（九）2024年一级注册建筑师《设计前期与场地设计》模拟试卷（八）2024年一级注册建筑师《设计前期与场地设计》模拟试卷（七）2024年一级注册建筑师《设计前期与场地设计》模拟试卷（六）2024年一级注册建筑师《设计前期与场地设计》模拟试卷（五）2024年一级注册建筑师《设计前期与场地设计》模拟试卷（四）2024年一级注册建筑师《设计前期与场地设计》模拟试卷（三）2024年一级注册建筑师《设计前期与场地设计》模拟试卷（二）2024年一级注册建筑师《设计前期与场地设计》模拟试卷（一）
