更多“大堂经理要做好工作记录，每天登记工作日志，整理查看客户意见簿…”相关的问题
第1题
大堂服务人员做好《大堂经理日志》（电子或纸质）记录工作，真实、详细记载当天服务情况，整理并及时响应客户对服务工作的意见和建议（）
点击查看答案
第2题
大堂经理和客户面谈时，应注意收集客户基本信息及相关财务资料了解客户理财需求，解答客户疑问，并记录谈话内容，做好工作日志
点击查看答案
第3题
大堂经理每日应及时登记《承德银行大堂经理工作日志》，包括工前检查及班后检查情况、客户投诉及处理情况、柜员服务情况、其他需记录的服务情况或提示备忘等内容（）
点击查看答案
第4题
每日当班大堂经理必须认真记录填写大堂经理工作日志，确保时间段一栏填写的时间连续（）
点击查看答案
第5题
网点厅堂内供客户填写意见使用的登记簿是（）
A.《客户意见簿》
B.《大堂经理工作日志》
C.《服务项目及收费标准》
D.《客户遗失物品登记簿》
点击查看答案
第6题
大理经理每日应及时登记《承德银行大堂经理工作日志》，包括工前检查及班后检查情况、客户投诉及处理情况、柜员服务情况、其他需记录的服务情况或提示备忘等内容（）
点击查看答案
第7题
如首次引导推介不成功，理财经理应根据大堂经理、现金柜员或非现金柜员登记的（）内容，在PBMS中进行系统登记，为后续跟踪服务作准备
A.《已识别优质客户信息记录表》
B.《投诉记录表》
C.《优质客户异动销户记录表》
D.《理财中心业绩汇总表》
点击查看答案
第8题
大堂经理对于客户意见簿上客户集中反映的意见或建议应（）
A.定期记录
B.及时记录
C.定期向上级汇报
D.及时向上级汇报
点击查看答案
第9题
大堂经理应在营业终了应统计当日柜员、理财经理等人员营销业绩及客户识别推荐量，登记，在夕会或次日晨会上通报（）
A.《大堂经理工作日志》
B.《业绩统计表》
C.《大堂经理班前营业检查表》
D.《会议纪要》
点击查看答案
第10题
是反映客户经理日常工作内容的重要手段，网点负责人需定期浏览上交（）
A.客户经理工作日志
B.大堂经理日志
C.巡检记录表
D.晨会记录表
点击查看答案
题目内容
（请给出正确答案）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
