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[单选题]

是反映客户经理日常工作内容的重要手段,网点负责人需定期浏览上交()

A.客户经理工作日志

B.大堂经理日志

C.巡检记录表

D.晨会记录表

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第1题

营销周例会要求网点()参加

A.网点责任人、客户经理

B.网点负责人,大堂经理

C.全体员工

D.大堂经理、柜员、客户经理

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第2题

()作为营运主管后备,主持召开每日晨会,记录《晨会日志》

A.大堂经理

B.高级柜员

C.产品销售经理

D.网点客户经理

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第3题

网点员工绩效考核的绩效经理是()

A.大堂经理

B.运营主管

C.网点负责人

D.客户经理

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第4题

夕会由网点负责人主持,如网点负责人不在,要求会议主持人,会议需要填写《会议记录》,具体填写人由会议主持人指定()

A.大堂经理

B.客户经理

C.网点负责人指定

D.客户经理指定

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第5题

()是网点团队合作的枢纽,是差异化服务的具体执行人

A.网点负责人

B.客户经理

C.大堂经理

D.普通柜员

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第6题

厅堂产品营销的执行人一般为()

A.网点负责人、会计主管、大堂经理

B.大堂经理、理财经理、柜员

C.客户经理、柜员

D.会计主管、柜员

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第7题

营业网点,是员工“网格化”管理第一责任人()

A.内勤行长

B.网点负责人

C.大堂经理

D.客户经理

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第8题

网点转型要求大堂经理将识别出的优质客户推荐给()

A.前台引导员

B.网点负责人

C.理财/客户经理

D.网点前台柜员

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第9题

()是银行网点直接和顾客接触的员工,因此在客户建立对银行网点第一印象、维持良好的银行网点服务形象方面起着重要作用

A.网点负责人

B.大堂经理

C.柜员

D.客户经理

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第10题

当网点发生取款挤兑事件时,()应迅速出面疏导客户,做好宣传解释工作,防止事态扩大,同时向上级行应急处理领导小组报告

A.网点负责人

B.大堂经理

C.客户经理

D.保安

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