更多“呼出电话要根据用户的地位和时间安排选择恰当的沟通时间。()”相关的问题
第1题
适应语境的基本原则是因地制宜、因时制宜、因人制宜。要根据不同的处所、时间、表达对象,选择恰当的表达内容和方式。()
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第2题
电话拨打中,如遇客户开会或忙时,无需致歉再预约下次时间,可直接与用户电话沟通。()
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第3题
用户签约立即恶意呼叫业务后,该用户每一个呼出电话都将产生一条告警()
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第4题
对于说话较慢的用户,应该加快说话速度,减少沟通时间,降低沟通成本。()
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第5题
确有需要的,通过合同、协议约定等方式,经用户同意后,方可提供即时回访和信息咨询等电话呼出服务,但不允许提供商业营销类电话呼出服务。()
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第6题
电话呼出前,客服人员应该做好、选择呼出时段及控制呼出时间等几个方面的准备()
A.确定呼出对象
B.了解客户心理
C.进行数据检查
D.内心保持平静
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第7题
爱心游戏的内容选择要根据幼儿的年龄特点、具体的环境即时间和地点的限制、游戏本身的特点来选择。()
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第8题
呼出业务主要包括电话销售、市场调查回访、电话调查、数据库管理、用户关系维护、电话预约、催缴服务和服务升级管理八种类型。()
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第9题
呼叫中心业务经营者确因用户同意的即时回访或信息咨询等实施呼出的,应当留存不少于30日的通话录音、相应的主被叫号码和拨打时间、用户同意的相关凭证等信息,并尽量避开用户休息时间,建立合理的呼出管理制度。()
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第10题
使用呼出限制时,用户可在通话时根据呼入等待提示音判断是否有电话进来,用户可据此自由选择通话对象()
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