题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在销售的过程中，一般来讲客户的情绪高点会出现在哪些时刻（）
A、客户刚刚进店的时候
B、在对客户进行新车展示的时候
C、客户在试乘试驾的时候
D、在交车的时候
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A.关注客户
B.起身向前
C.主动上前出门迎接
D.等待客户进店询问
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第4题
关于客户接待，以下那几个描述是正确的（）
A.销售顾问应注意店外客户情况，主动迎接客户
B.在客户开口前，销售顾问不应主动开口与客户交流
C.在客户离店时要及时递上自己的名片，让客户留存
D.其他店内员工见到客户后，应在距离客户三米外微笑致意，距离客户三米以内，应打招呼
第6题
在交车客户离店后，为了再次感谢客户购车，在什么时间给客户打电话，关心客户用车情况比较好（)。
A.不用销售再联系了
B.与客户约定的方便的时间
C.客户离店半小时后
D.销售顾问方便的时间
第7题
作为店长(或销售经理),我们管理展厅就是为了给客户提供更好的进店体验，展厅就是体现我们服务及标准的介质，所以管理还是要知己知彼，我们要了解客户的进店前的期望,才能更好的为客户打造适合他的。例如:客户想进店我要买的车要有，进店后所有销售人员都很尊重我，有地方坐，有水喝切温馨舒适等，这都是我们要关注切要做到的。()此题为判断题(对，错)。
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