题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于客户接待，以下那几个描述是正确的（）
A.销售顾问应注意店外客户情况，主动迎接客户
B.在客户开口前，销售顾问不应主动开口与客户交流
C.在客户离店时要及时递上自己的名片，让客户留存
D.其他店内员工见到客户后，应在距离客户三米外微笑致意，距离客户三米以内，应打招呼
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A.关注客户
B.起身向前
C.主动上前出门迎接
D.等待客户进店询问
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第2题
理财经理销售过程中，以下描述不正确的是（）
A.理财经理主动起身热情、礼貌迎接客户，主动问候客户，邀请客户入座
B.无其他客户等待时，理财经理主动向客户递送理财产品宣传折页，介绍近期总行推出的理财产品，并说明预期收益率，进行针对性销售
C.理财经理需具备资质证书
D.客户离开时，理财经理在没有接待其他客户时应主动言语送别客户，并主动留客户联系方式（含微信）
第4题
电话访问环节,以下说法正确的是（）
A.销售顾问没有做自我介绍
B.销售顾问积极的为您安排一个明确的时间（日期/时间）去店内参观
C.销售顾问一直用您来称呼客户
D.销售顾问主动询问了解您购车方面的需求
第9题
试乘试驾路线会对试乘试驾项目和效果产生影响，以下有关试乘试驾路线选择描述正确的有（）
A.销售顾问可根据客户的个性化需求设计试驾路线并执行试乘试驾
B.销售顾问应根据店内已有试驾路线让客户做出选择
C.销售顾问可根据客户需求增加客户在试驾路线上的体验时间
D.在试驾之前要保证客户知悉试驾路线
第10题
在交车客户离店后，为了再次感谢客户购车，在什么时间给客户打电话，关心客户用车情况比较好（)。
A.不用销售再联系了
B.与客户约定的方便的时间
C.客户离店半小时后
D.销售顾问方便的时间
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