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大堂经理主要工作内容之一是在厅堂进行引导分流客户。()

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第1题

大堂经理,是指营业网点拥有核心系统和超级柜台操作权限的,在厅堂履行引导分流、厅堂服务、现场营销和综合操作等职责,并在大堂经理序列岗位工作的人员。()
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第2题

柜面经理非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理引导分流、厅堂服务、现场营销职责,不可履行综合操作职责。()
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第3题

大堂经理,是指营业网点拥有核心系统和超级柜台操作权限的,在厅堂履行等职责,并在大堂经理序列岗位工作的人员()

A.引导分流

B.厅堂服务

C.现场营销

D.综合操作

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第4题

()是指营业网点拥有核心系统和超级柜台操作权限的,在厅堂履行引导分流、厅堂服务、现场营销和综合操作等职责,并在大堂经理序列岗位工作的人员。

A.A.客户经理

B.B.大堂经理

C.C.柜员

D.D.内勤行长

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第5题

熟悉各类业务流程,及时引导和分流客户到相关区域办理业务。这是大堂经理的文明规范服务职责()
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第6题

某网点为旗舰型网店,那么它的最低配置为()

A.运营主管1名,对公柜员1名,大堂经理1名,理财经理1名,对私柜员根据业务量配备,可以外聘大堂副理协助厅堂客户的引导和咨询服务。

B.运营主管1名,对公柜员1名,大堂经理2名,理财经理1名,对私柜员根据业务量配备,可以外聘大堂副理协助厅堂客户的引导和咨询服务。

C.运营主管1名,对公柜员2名,大堂经理1名,理财经理1名,对私柜员根据业务量配备,可以外聘大堂副理协助厅堂客户的引导和咨询服务。

D.运营主管1名,对公柜员1名,大堂经理1名,理财经理2名,对私柜员根据业务量配备,可以外聘大堂副理协助厅堂客户的引导和咨询服务

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第7题

引导分流是整个厅堂协调工作的重要标志()
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第8题

大堂经理要及时处理喧哗、吵闹等异常情况,维护厅堂工作秩序()
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第9题

各支行应在按《承德银行大堂经理管理办法》设置固定数量大堂经理的情况下,根据客户等候情况及分流需求,在确保至少一名大堂经理在岗的前提下,灵活调整在岗大堂经理数量()
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第10题

以下属于大堂经理工作职责的是()

A.迎接客户

B.引导、分流客户

C.接受客户业务咨询

D.解决客户问题和投诉

E.关注大厅安全

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