题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于沟通礼仪，下列说法正确的是（）
A.结束通话一般由主叫方先挂，不要仓促挂断电话
B.电话和电子邮件在沟通中的形式和发挥作用完全相同
C.电话礼仪、电子邮件礼仪、交谈礼仪和拜访礼仪都属于沟通礼仪
D.听电话要掌握三三原则，即电话铃响三十秒内应接听电话，通话时间尽量控制在三分钟以内
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A.挂断
B.随意
C.强行
D.随手
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第5题
张女士在办公室工作，她在接听电话时，下列哪项符合礼仪要求（)。
A.一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
C.通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟
D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在
E.不熟悉的号可以不接
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