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[单选题]

通常情况下,如果顾客因为地址拍下的时候填写错误,又联系不上顾客修改地址,一般快递公司在()时间内会把件遣回原发货的地方。

A.1周

B.3天

C.15天

D.5天

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第1题

顺丰物流配送,顾客要修改地址,可以等有派件师傅电话,联系师傅修改地址(同市可联系师傅协调)。()
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第2题

顾客位置不对如何处理()

A.直接在顾客定位地址点送达

B.到达顾客原定位处后,在app报备异常或者通过人工客服上报

C.联系客户在app上修改地址后,再进行配送

D.如客户无法或者不配合修改的,及时联系客服取消

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第3题

在配送过程中顾客临时更改了地址,以下哪种做法是正确的()

A.不配送了

B.按照新地址给顾客配送,并在新地址处点送达

C.按照新地址给顾客配送,在旧地址处点送达

D.上报联系不上顾客,主动取消订单

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第4题

联邦快递公司和UPS公司在竞争中为了留住顾客,都试图为顾客免费提供各自的计算机系统,这些系统可以储存地址和邮寄数据、打印邮件标签以及帮助跟踪邮件。如果顾客与他们建立联系、使用这种系统,可以节省时间并能很好地跟踪邮件。联邦快递公司和UPS公司采取的这种关系营销属于()

A.财务性关系营销

B.社交性关系营销

C.结构性关系营销

D.定制性关系营销

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第5题

如订单未出库客户需要改地址该怎么做()。

A.仓库发货表上备注

B.商家后台订单修改地址

C.商家后台备注

D.联系快递更改地址

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第6题

到达顾客定位地址处,电话联系不上顾客,正确的处理方法是()

A.先直接点送达

B.先上报联系不上顾客

C.先联系商家退款

D.上报成功之后把餐放在保温箱,先去送其他订单

E.卸载APP

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第7题

下单付款后,若需要修改收货地址,需要联系()

A.卖家

B.快递公司

C.淘宝电话客服

D.支付宝电话客服

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第8题

顾客申请退款于骑手无关的是?()

A.计划有变,不想要了

B.地址、电话填写错误

C.买多了,买少了

D.其他

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第9题

关于发布不当信息说法不正确的是?()

A.客户下单成功后和顾客核对地址

B.在京麦、咚咚上和顾客对话时,可以发第三方平台的信息给顾客

C.在咚咚上和客户对话时,引起客户的不满,客户和你吵架,你们互相骂来骂去

D.和客户聊一些有关产品的问题

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第10题

动环上显示与服务器连接中断原因为()

A.IP地址设置错误

B.网关设置错误

C.网络通道故障

D.都不是

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